Miteinander
wachsen

Miteinander weiter denken.

Als einer der führenden IT Provider bietet Dir SWS mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Wir suchen für Standort Hauzenberg (m/w/d)

IT Service Desk Agent

Deine Aufgaben

  • Annahme von Telefonaten und Aufnahme von Störungsmeldungen im SWS Ticketsystem
  • erster Ansprechpartner für unsere Kunden sowie interne Schnittstelle zur Technik
  • Qualifizierung, Kategorisierung, Priorisierung und Weitergabe der Tickets an die nachgelagerten Support Teams
  • Überwachung und Einhaltung definierter SLAs
  • Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen aus Monitoring Systemen
  • selbstständige Durchführung von Service Arbeiten im IT-Umfeld per Fernwartung

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
  • Gute Kenntnisse in der Windows Server Administration
  • Gute Netzwerk-Kenntnisse (Topologien und Protokolle)
  • Fachwissen in Systemadministration/Operating und Erfahrungen in der Betreuung heterogener Umgebungen wie Windows, VM-Umgebungen, Storage, Backup und LAN/WAN-Netzwerken sind wünschenswert
  • Sichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Was bieten wir

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Gezielte Einarbeitung in das zukünftiges Aufgabengebiet, praxisorientierte Aus- und Weiterbildung, Welcome Days, und und und
  • Umfangreiche Sozialleistungen, Businessbike, Gutscheinkarte, Kindergartenzuschuss und vieles mehr
  • Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeitmodelle
  • Unsere Mitarbeiter sind vom ersten Tag an voll dabei
  • Kostenloses Mineralwasser, Obst und Kaffee Flatrate
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Als einer der führenden IT Provider bietet Dir SWS mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Kontakt

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf.

Frau Lisa Stemplinger
SWS Computersysteme AG
Brünststraße 2
D-94051 Hauzenberg
bewerbung@sws.de
www.sws.de

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