Miteinander weiter denken.

Als einer der führenden IT Provider bietet Ihnen SWS mehr als nur einfach einen Job:Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Wir suchen für Standort Hauzenberg (m/w/d)

Customer Happiness Manager

Du verstehst die offenen und indirekt ausgedrückten Sorgen und Wünsche deiner Mitmenschen und kannst direkt darauf eingehen? Behältst auch dann noch einen kühlen Kopf, wenn dein Gesprächspartner ihn gerade verliert? Man sagt dir nach, dass du besser organisiert bist als Mrs. Moneypenny und Dr. Sheldon Cooper zusammen. Du telefonierst so gerne, dass du dich ohne Headset nackt fühlst? Dein Slogan ist „Just-Do-It“ und nicht „Schema F“? Dann bist du bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

Für unsere Kunden bist du im Service Desk die Stimme der SWS
Du betreust das rote Telefon sowie das E-mail Postfach unseres Service Desk und bist somit der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
Du überwachst und koordinierst im Team eine rasche Lösung der Service Tickets
Je nach Skills wirst du Stück für Stück auch technische Aufgaben übernehmen

Ihr Profil

Motivation, Interesse und bestenfalls Erfahrung im Umgang mit Kunden
IT ist deine Passion – Du hast bereits ein gewisses Grundverständnis, aber du willst noch mehr
Durchhaltevermögen gepaart mit einem ausgeprägten Einfühlungsvermögen und einem freundlichen, zuvorkommenden Wesen
Spaß am Mitgestalten und viel gute Laune

Unser Angebot

Sicherer und stabiler Arbeitgeber
Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander

Gezielte Einarbeitung in Dein zukünftiges Aufgabengebiet, praxisorientierte Aus- und Weiterbildung, Welcome Days, und und und
Die Sicherheit eines langjährig agierenden Unternehmens im IT-Markt
Umfangreiche Sozialleistungen, Businessbike, Gutscheinkarte, Kindergartenzuschuss und vieles mehr
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Ein aufgeschlossenes und engagiertes Team
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeitmodelle
Unsere Mitarbeiter sind vom ersten Tag an voll dabei
Kostenloses Mineralwasser, Obst und Kaffee Flatrate