Miteinander
wachsen

Miteinander weiter denken.

Als einer der führenden IT Provider bietet Dir SWS mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Wir suchen für Standort Hauzenberg, Regensburg, Nürnberg (m/w/d)

Service Manager

Deine Mission: Customer First - Du sorgst dafür, dass unser Service die vom Kunden erwartete Qualität übertrifft.

Deine Aufgaben

  • Schnittstelle zwischen unseren Managed Service Kunden, Technik und Vertrieb.
  • Begleiten von größeren Umstellungen bei Managed Service Kunden im Projekt.
  • Projektleitung beim Onboarding von neuen Kunden oder Services in den Managed Service.
  • Das Geschäft und die Prozesse unserer Kunden verstehen, damit die bezogenen Managed Services zum Geschäftserfolg des Kunden beitragen.
  • Die Vision und Strategie des Kunden und die daraus entstehenden Bedürfnisse als Basis für neue Services aufnehmen.
  • Anpassung und Optimierung der SWS Managed Service Prozesse
  • KPI Reporting
  • Regelmäßige Service-Review-Meetings mit dem Kunden durchführen.

Dein Profil

  • Du hast bereits praktische Erfahrung im Service Management oder als Projekt Leiter.
  • Deine Talente liegen in der Kommunikation, Planung und Koordination, hast aber eine technische Historie in der IT-Branche.
  • Eine ITIL Zertifizierung wäre toll, ist aber keine Voraussetzung.
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und magst eine flexible aber zielorientierte und motivierte Arbeitsweise.
  • Auch mit niederbayerisch, fränkisch und englisch sprechenden Kunden kannst du sicher Verhandeln.

Was bieten wir

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber
  • Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
  • Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
  • Wohlfühlatmosphäre vom ersten Tag an mit unserem Welcome-Day
  • Mentoren begleiten dich als Ansprechpartner während deiner Einarbeitungszeit
  • Wir hören nicht auf besser zu werden, deshalb setzen wir auf praxisorientierte Aus- und Weiterbildung
  • Profitiere von attraktiven Mitarbeiter Benefits, wie Fahrradleasing, Edenred-Gutscheinkarte, KIGA-Zuschuss u.v.m.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle garantieren dir eine gute Work-Life-Balance
  • Deine Gesundheit ist uns wichtig, deshalb versorgen wir dich mit kostenlosem Obst und Mineralwasser
  • Erhole dich bei 30 Urlaubstagen p. Jahr und tanke neue Energie
HeaderBild
Als einer der führenden IT Provider bietet Dir SWS mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.

Kontakt

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf.

Frau Lisa Stemplinger
SWS Computersysteme AG
Im Gewerbepark D75
D-93059 Regensburg
www.sws.de

Your browser is out of date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×